شروط الاستخدام
شروط الاستخدام والشراء
باستخدامك لموقع بدر ستار أو تسجيل طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط التالية المنظمة لعملية البيع والشراء.
المنتجات والأسعار
نعمل على عرض معلومات المنتجات وصورها وأسعارها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل اللون أو شكل العبوة عن الصور بسبب التصوير أو اختلاف دفعات التصنيع.
جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري، ويحق لبدر ستار تعديل الأسعار والعروض قبل إتمام الطلب.
وجود المنتج على الموقع لا يعني بالضرورة ضمان توافره لحظة تنفيذ الطلب، لذلك يتم تأكيد التوافر مع العميل قبل الدفع.
تسجيل الطلب
يتحمل العميل مسؤولية إدخال الاسم ورقم الموبايل والعنوان بشكل صحيح.
بعد تسجيل الطلب يقوم فريق المبيعات بالتواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب والتوافر والدفع.
الدفع
الدفع مقدمًا باستخدام فودافون كاش أو إنستا باي، أو أي وسيلة أخرى يعتمدها بدر ستار مستقبلًا.
يتم إرسال بيانات الدفع من خلال فريق المبيعات بعد مراجعة الطلب.
الشحن
يتم شحن الطلبات من خلال البريد المصري أو أي وسيلة شحن يعتمدها بدر ستار ويعلن عنها.
تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وظروف جهة الشحن، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن الإرادة مع التزامنا بمتابعة الطلب ومساعدة العميل قدر الإمكان.
الاستبدال والاسترجاع
تطبق حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع وفق القوانين المصرية المعمول بها.
وبصفة عامة، يحق للمستهلك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الحالات والشروط التي يحددها القانون، مع مراعاة الاستثناءات المرتبطة بطبيعة السلعة وحالتها.
وفي حالة وجود عيب في المنتج، تكون المدة وفق أحكام حماية المستهلك المقررة للسلع المعيبة، والتي تصل إلى 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بطريقة مشروعة، وعدم محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو إساءة استخدام خدماته.
الملكية الفكرية
الاسم التجاري بدر ستار والشعار وتصميمات الموقع والمحتوى الأصلي والصور المملوكة للمتجر محمية ولا يجوز استخدامها تجاريًا دون إذن.
الخصوصية
يخضع استخدام بيانات العملاء لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
تعديل الشروط
يجوز لبدر ستار تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر بما يتناسب مع تطوير الخدمة أو التغييرات القانونية، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعمول بها.